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比亚迪-汉厂家虚假宣传车辆的5G功能且车机卡顿严重
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT302931(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-14 00:50:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪广州CBD销售中心 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2020-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车上市时宣传为全球首款5G车型，等了许久提到车发现没有5G功能且车机严重卡顿。销售表示后期能升级，一年后，官方宣布该车无法升级5G，严重虚假宣传且车机总是卡死，对行驶安全造成严重危害。
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
2021-09-14 09:49
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 14:45
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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