上汽大众Polo车辆自燃,厂家却推诿不积极解决问题

上汽大众 Polo

发表于:2021-07-19 浏览:2169 分享:

我也要投诉

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2021年6月我购买的车辆停放着,车辆发生自燃,没有达到全损。车辆在三包内,联系车辆厂家,厂家不闻不问。打客服投诉电话均未收到来自厂家的电话,现在都拖了一个半月之久。

车主补充资料

(2021-07-19 16:29)车辆厂家在出事后一个礼拜来看!明确表示车辆自燃喝我使用没有关系!

投诉编号 QT301353 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - Polo
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 Plus 1.5L 自动全景乐享版
投诉时间 2021-07-19 所属类型 小型车
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 唐都燕华
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 27000 诉求 -退换车
购车时间 2019-10-17
投诉问题

电气化 自燃

态度不好

进度
企业临时结果2021-07-20 09:40

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

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