江淮-M4半年内发生十次故障,卖家推拖责任

江淮汽车 瑞风M4

发表于:2021-06-08 浏览:5238 分享:

我也要投诉

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在2021年1月左右在东莞市骏烨汽车服务有限公司购买江淮瑞风M4乘用车,到2020年5月29号发生十次有余的故障,其中包括:离合,发动机,倒车雷达,空调,收音机,打不了火,跑慢气等等,3月份发生一次离合故障,到江淮虎门4s店,此店的师傅说是车本身的问题,只能检测维护,5.29又一次发生发动机故障,离合还是有问题,打江淮400电话,客服听到我的诉求,半年购买的新车居然发生十次有余的故障,我问他,如果是他,会做何感想?什么心情?客服听到这里居然笑,江淮自己的员工听到如此问题,都觉得可笑,何况消费者?客服听到说在江淮虎门店师傅说车的本身问题,就坚持让我去购车店东莞骏烨寮步去检测,寮步那边就说是有问题,已经搞定了!让我去开!我就想问一下来来回回一百公里,我都跑了七八次,还说这样的事情正常,免费维修就好了,那我还不如购买一个二手车,有心理准备,维修就好了。我就想问一下虎门和寮步两家店铺都是江淮,为什么购买车的店铺和不购车的店铺,师傅的说法就不同呢?购买车的说帮你搞定了,没问题了,虎门就说车本身有问题,打了江淮客服,就推脱。我这边购车是为了工作,而不是找茬,车没有问题,我干嘛去修?谁来赔偿我们的精神损失费?经济损失?一句话来店里维修就好了,一百公里难道不要钱,不要时间?我的诉求很简单,要不退钱,要不换新车!质量有问题的车还是再去维修!不会要,拖车都拖走了,卖家说搞定了,没问题!

投诉编号 QT300169 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江淮汽车 - 瑞风M4
投诉人 赵先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 2.0CTI 柴油 手动劲尚型 国VI
投诉时间 2021-06-08 所属类型 MPV
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞市骏烨汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 10000 诉求 维修 -召回 -退换车
购车时间 2020-11-26 标签
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 离合系统

零部件及配套 原厂轮胎

电气化 中控屏

电气化 音响

电气化 其他电气

零部件及配套 其他配件

电气化 空调

车辆信息欺诈

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对瑞风M4投诉共计6次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-06-08 14:05

江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

网站上传结果

  • 车主反馈 06月10日 21:15

    商家一直不回复,也没有任何音信,觉得无所谓,汽车问题正常,修就好了!那我不如花点小钱买个二手的!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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