投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298879(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-11 16:32:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西天一 |
里程数(KM) | 4100 |
购车时间 | 2020-11-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车跑了3000多公里,就出了两次颗粒捕捉器堵了的问题,油耗翻倍,自动启停失效。去4S店的解决方案是跑高速,还要在高速上滑行,方法很危险而且不能彻底解决故障问题。过一段时间又出现颗粒捕捉器堵塞。销售车辆时没有告知我说明书上写着这个车不建议长期低速使用,同时说明书上没有关于颗粒捕捉器堵了以后,造成油耗翻倍、启停失效等问题的描述,明显有消费欺诈,隐瞒车辆设计缺陷。希望能彻底解决车辆颗粒捕捉器的设计缺陷。 另外车辆油耗翻倍,也会造成环境污染,与实施国六标准的目地相反,建议查证此车是否真达到了国六标准,有无排放造假。