返回主投诉 日产-奇骏变速箱故障

东风日产 奇骏

发表于:2021-04-09 浏览:4635 分享:

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变速箱时有发生不能升档,低速抖动,顿挫,拖拽感严重,质保期之内就出现问题,一直拖,拖到脱保后,不了了之,各种讽刺车主。

投诉编号 QT298802 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 奇骏
投诉人 文先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L CVT舒适MAX版 2WD
投诉时间 2021-04-09 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 永川商社汽贸
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 68000 诉求 维修
购车时间 2015-06-06
投诉问题

动力系统 变速箱

多次投诉列表     累计针对奇骏投诉共计4次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-04-25 11:47

您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月25日 11:49

    一直没有解决,4S店员工辱骂车主。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
    企 业 当 前 措 施 :
    东风日产回复: 东风日产有关部门已做出定性判断,不存在安全隐患。 另外也已经进行以下动作: 1.供应商自09年4月始,已做出变速箱零件改良应对; 2.对于现有车辆,正在制定解决方法,届时会有明确的解决方案; 3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
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