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2分
吉利汽车-帝豪大客户补贴不履行
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT297599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-25 09:48:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳汇得利吉利4S店 |
| 购车时间 | 2020-10-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年10月12日在沈阳汇得利吉利4S店购买帝豪车一辆，在购车时候看中有个大客户补贴有2000我就购买了这台车，当时谈的是大客户补贴和增购补贴问题，说提供社保证明或住房公积金证明就行，在20号左右时候4s店销售人员告诉我厂家需要我提供材料并给我几张模板，我按照模板样式提交了社保照片，不知什么原因第一次被拒绝，随后我换角度按照销售人员要求提交二次申请，再一次被拒，第三次销售人员让我换成公积金证明，我又按照销售人员要求提交，每次都得到销售人员认可，但三次都被拒绝，目前已得知厂家拒不给补贴，请求关注我的述求，还消费者一个公道。投诉吉利厂家大客户工作人员！
2021-03-02 15:46
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-03-15 13:50
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-04-14
厂家和4S点态度积极，处理结果满意
车主
2021-03-12
吉利4S店已经处理完毕
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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