我的2017款全新瑞纳于2020年7月12日出现方向盘助力故障，到湖北武汉仙旺现代仙桃4S店保修，找到故障原因后，店方接待说需订购动力头和动力头电机，约需一星期时间，我欣然接受。但2天后，售后说电机缺货，只到了一样配件无法修复，并告知我北京现代厂方售后电话协助催货，我照做了也在几天时间里打了几个电活，并无明确答复和有效信息反馈。于是我又到店与经哩沟通，他表态说尽量协调，并承诺超时维修到时每天补偿100元交通费，我也没再紧逼。一星期后，找又联系负责人黎经理，居然说他没有得到厂方回复，，马上再联系一下了回复我，等了一天，我什么电话也没接到。
从车到4S店算起已有17天了，没有任何有效的回复。这款车有生产有销售，就是不给在保修期的安可户提供维修服务，一拖再拖，他们这种行为严重违反了消费者权益保护法，侵害了我的合法权益。强烈要求店方尽快履行自己的义务，积极协调配件事宜，不要将小事闹大，拖解决不了问题，简单的事搞复杂了！我难以想像，这么大一个企业的售后服务居然如此低劣！之前我对现代品牌的信任度荡然无存！悔之晚矣，唯有通过正当途径来维护自已的合法权益！希望平台能给我提供帮助！