返回主投诉 斯巴鲁-傲虎 车辆频繁出现机油报警的情况,烧机油问题严重

斯巴鲁 傲虎

发表于:2018-10-11 浏览:2555 分享:

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在质保期内,出现3次机油报警。其中最恶劣的情况是保养后3500km出现机油报警,在每次保养里程的末期,即4000km左右时,上高速行驶非常容易出现机油报警,停车拔出机油尺,机油已过下线。

投诉编号 QT273123 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 斯巴鲁 - 傲虎
投诉人 江先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.5i 豪华导航版
投诉时间 2018-10-11 所属类型 中型SUV
投诉地区 上海市 4S店名称 上海安吉斯巴鲁
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 78525 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2015-10-05
投诉问题

动力系统 发动机

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2018-10-15 16:59

斯巴鲁回复:1、就客户反映的机油警报问题,已在8月申请索赔更换中缸。后反映存在间隙性抖动现象并在10-5再次进厂,店里利用行车电脑进行检测,同时参考同款同型号未更换中缸车辆进行路试,均显示正常(已保存当时数据信息)且已上报厂家技术支持。10-9技联回复,发动机怠速未见异常波动。 2、店里10-12再次联系客户,就技联的反馈给予客户解释。但客户对此解释表示不认可,并表示在更换中缸前并无抖动情况。 3、后续经销商将请求集团品牌技术经理再次试车检查确定故障现象,客户将在10-17进厂。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    差不多5000公里烧四升多机油
    企 业 当 前 措 施 :
    如客户需要维修,进店检查后给出维修方案及价格
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    最新评论

    用户头像 老江 ** 1楼

    10-17号以后至今厂家就没有派集团技术品牌经理再次试车检查!我一直在等!

    2019-05-13 08:28:22 我要回复