在造车新势力中，零跑汽车虽然在知名度方面，并没有蔚来、理想和小鹏那般高。但去年，依靠着多款车型的上市，在销量方面出现了迅猛的增长。其中，零跑C01是最新的产品，定位中大型车。但近日，小编在汽车投诉网浏览时却发现，一位车主控诉其购买的零跑C01，出现了多项质量问题。那么，具体情况究竟是怎样呢？

车主潘先生表示，底盘出现了明显异响

首先来看投诉人的基本信息，车主为潘先生，来自贵州遵义。购买的是一台零跑C01，4S店为零跑吾悦广场店。购车时间为2022年12月2日，行驶里程数不到2000公里。

为了知晓车辆更详细的故障情况，小编与车主潘先生进行了电话沟通。潘先生表示，其是在上个月提的车，到现在刚好一个月零3天。

目前整车共有两大问题，首先是有机械故障，出现了底盘异响。为了解决故障，此前已经致电厂家。然后前往了零跑的售后维修车间，经过一番试车后，售后的工作人员也能听到较为明显的异响，但是却找不出造成异响问题的原因。

车主称，C01的实际续航只能行驶200多公里

潘先生在电话中表示，除了底盘异响外，另一大问题就是车辆的续航严重虚标，其购买的是后驱长续航版本，官方表示，最高行驶里程可以达到606公里。然而，正常情况下，续航只能达到官方宣称的4折（只能行驶200多公里），甚至有时候还达不到4折。

潘先生表示，其所在城市为贵州遵义，气温并非像东北地区较低，并且本人无暴力驾驶倾向。车主还表示，其车辆带有行车记录仪可以进行查证，而且车上经常有小孩乘坐，也不敢进行暴力驾驶。

对于续航缩水明显这个问题，潘先生对小编透露，也向售后反馈了多次。而给出答复为电池未饱和，需要多进行几次慢充。

但是，车主表示，其已在售后对电池进行了三次慢充，但现在还是解决不了这个问题。

（车主的零跑C01)

对于故障原因，零跑门店工作人员并未进行答复

那么，零跑汽车门店的工作人员，是怎么看待车主潘先生的问题呢？
为此，小编向零跑C01车主潘先生询问了门店工作人员的联系方式。电话接通后，小编首先向工作人员说明了车主投诉的原因，以及故障的具体情况。

然后，这位工作人员向小编询问了车主的相关信息，以及小编工作单位的名称。之后，当小编想了解车辆为何会出现如此明显的续航缩水问题时，工作人员则没有进行正面答复，并表示其正在接待客户，现在不方便接听电话。等几分钟过后，会与小编再进行沟通。但是，在等待一段时间后，小编仍然没有收到电话。当小编想尝试再联系零跑工作人员时，电话并没有成功拨通。

零跑厂家客服表示，会有相应的人员进行跟进处理

那么，零跑汽车厂家的态度是怎样呢？为帮助到车主潘先生解决问题，小编拨打了零跑汽车官方的400服务热线。

电话接通后，小编首先向厂家客服说明了投诉的相关情况。然后，工作人员询问了车主潘先生的个人信息，例如电话等等。并表示，已经进行登记。之后，会有相应的人员进行跟进处理，尽力帮助车主解决问题。

之后，小编向客服询问了一个问题。为何官方宣称零跑C01拥有606公里的续航能力，但实际车主只能行驶200多公里。对于这个提问，客服人员表示，车辆的续航表现与驾驶的情况以及很多因素密切相关。对于更具体的故障原因，客服人员则没有透露更多的信息。

全民舆车：目前，零跑C01在动力电池部分，搭载的是三元锂和磷酸铁锂电池。而本文投诉的车主潘先生，其购买的就是配备磷酸铁锂电池的版本。小编通过查询各项资料获悉，零跑C01长续航版本搭载的动力电池，是由合肥国轩高科动力能源有限公司生产。

电话沟通中，车主也向小编说明了最新的处理情况。其中，底盘异响问题，售后表示会更换一些零部件，但不确定是否能够完全消除异响。而续航严重缩水的问题，则表示会进行记录，并与电池厂家进行沟通联系，看看如何进行解决。后续，小编也会持续进行关注。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。