专业的汽车质量投诉平台

日产奇骏自上市以来，凭借着大气的外观、较高的燃油经济性以及舒适的乘坐空间成为众多家庭外出代步不二选择，其销量也是一直居高不下。但销量就像照妖镜，在高销量的同时奇骏也被曝出存在不少问题，如CVT变速箱故障，天窗漏水等。

根据汽车投诉网上一位奇骏天窗漏水的车主叶先生描述：车辆在买来几个月后就出现了天窗漏水情况，前前后后修了5年都没有完全修好，每次维修都是治标不治本，近期漏水情况又出现了，自己也不知道该怎么办了，只能先拿胶布将天窗封起来应付一下困境。

窗外下大雨，车内小下雨

通过电话采访车主得知，李先生是于2016年3月31日购买的日产奇骏，在2020年5月28号，李先生发现天窗存在漏水的情况，雨滴顺着天窗滴落在副驾驶的位置，整个副驾地板都是水，驾车急刹或是经过颠簸路段都能听到副驾哗哗的水声。在发现漏水后李先生立即将车开到4S店内进行检修，经检查后4S店员告知李先生需要更换天窗排水管才能解决问题。但由于李先生车辆已过保需要自费更换天窗排水管。无奈之下李先生只能自掏腰包进行更换，希望能够彻底解决问题。

多次维修未能彻底解决问题，车主有苦说不出

在2021年6月1日，中山市接连下了好几场暴雨，李先生发现天窗又出现了漏水的情况，便自行拆开座垫用毛巾将渗入的水吸干，并买胶布将天窗封死。当小编询问李先生为什么不去4S店检修时，李先生无奈的表示：其实这种情况已经不是一两次了，从买车到现在天窗漏水问题便一直存在，5年总共漏5次水，平均一年漏一次，每次都是治标不治本，拆开后说修好了，但过一阵子又漏。目前把天窗贴上胶布也是迫不得已。

4S店；在电话中无法查看车辆情况，需要到店检查

在充分了解李先生情况后小编致电东风日产冬日专营店，售后人员表示上一次车主来店内已是一年前了。中间间隔了许久，现在车辆是什么情况也无法通过电话得知，只能让车主到店进行一个检查，并表示对于维修方面的东西没人敢打包票，只能尽力而为。

外面投诉连篇，内部却没收到相关投诉？其中意味不言而喻

随后小编拨通东风日产厂家400投诉电话反馈这个问题，客服人员表示对于车主的情况会进行一个登记并反馈给相关部门，但在小编询问客服人员16款奇骏天窗漏水问题是否是通病或者是否有接到相关投诉时，客服人员却表示目前没有收到任何相关投诉。

车主：每次维修都是治标不治本

在小编将4S店说法传达给李先生时，李先生对于4S店的处理方案完全不满意，表示：之前每次漏水都是一样的处理方式，将座椅拆开检查后把水吸干简单了事还得自费1千多，座椅被拆多了已出现松动的迹象。白花冤枉钱不说还没法彻底解决问题。

疑似天窗设计存在缺陷？

通过查阅相关资料小编得知，所有车辆的天窗在设计时就没有考虑设计成完全密封防水的机构，也就是说除了一些新车，绝大多数比如一年以上带天窗的车辆下雨时都会从天窗往里漏水。而奇骏天窗排水槽末端的左右两个排水阀出水口太小，导致排水不畅水倒灌所致的。而小编也在网上找到了相关的图片，可以看到单向阀排水孔要大大的小于排水管的的内径，这样的设计就会导致即使是再细小的异物，一旦从排水管进入，就会非常容易导致堵塞，从而雨水倒灌进车厢内。而事实上单向阀是为了避免积水逆流回天窗的，所以孔口就设计偏小，同样是位了水体形成重力而下泄，但也正因为孔口太小，造成了反作用，积水还是往天窗倒灌，当槽体水满了之后就往内饰板渗透了。

全民舆车：车主对于4S店解决方案并不满意，表示会将此事维权到底！

目前车主对于4S店的处理方案完全不满意，并表示之后会通过合法的方式维护自身合法权益。小编也希望厂家能够真正重视此事，针对天窗漏水问题能够尽快给出一个解决方案，而不是不理不睬高枕无忧，造车不易，塑造一个知名品牌更是难上加难。消费者购买企业产品是出于对企业的信任与支持，切莫辜负消费者的信任。因小失大！