想必大家对于华泰汽车并不是太陌生了吧,过多的介绍我们就免了只做一些简单的介绍来让一些不太清楚的朋友们简单的了解一下,华泰汽车是国内最早推出SUV车型的企业,旗下拥有华泰圣达菲、特拉卡、宝利格等SUV产品和路盛E70、路盛E80、华泰B11等多款轿车产品,以及纯电动家轿华泰新能源iEV230和纯电动SUV华泰新能源XEV260等具有市场竞争力的新能源汽车产品。
简单的了解过后来看看我们今天的案例。天津市的张先生在2013年的8月13日在天津华泰元田4s店中购买了一辆2013款2.0T柴油手动两驱天窗性,一台紧凑型suv,本来用得好好的,但是在2018年的5月2日,张先生一如既往地上班,但是走到车子前却发现车子地下有一滩油,待张先生仔细观察后,确定是车子漏机油,随即张先生便叫来拖车,把车子拖去了天津华泰元田4s店进行维修,经过专业的维修技师检查后,发现是车子的缸盖处,以及油底壳出现漏油渗油现象,并且表示目前店里并没有与张先生的车与之匹配的缸盖以及油底壳,只能等待厂家那边进行发货,无奈之下张先生只好打道回府,看到这里大家是不是认为这又是一起没配件等发货然后消息石沉大海的套路呢?当然不是,随即第二天,张先生便是收到了来自华泰汽车厂发来的消息,但是这一个消息并不是张先生想的配件到了去维修,而是说张先生这种情况厂里面不予赔偿,这宛如一道晴天霹雳打在张先生身上,张先生收到了消息以后马上打电话给华泰汽车的客服进行投诉,但是谁知客服的态度十分恶劣,出言不逊,并且明确的表明了说厂家的索赔部门说不给索赔就是不给索赔,还说张先生的车已经出保,所以不接受张先生的投诉,但是张先生的汽车保修书册上面明确的写着“缸体组件,气门盖总成,油底壳,发动机总成的保修期限是60个月或者15万公里”,张先生在向我们投诉时无奈的说“我的车才开了12万公里,还在质保期里面,而且这是车辆自己的质量问题,为什么不给我保修啊?”。这件事情在我们投诉网的介入下已经得到完美的解决,所以大家并不需要担心。
最后我想说一下,我认为现在的厂家应该更加的重视好车主自身的权益保障,积极与4s店进行沟通,而且也在此希望有关部门可以加大力度整治一下某些4s店的不作为行为这些4s店严重败坏中国的汽车市场,也深深的伤害了众多车主,希望中国的汽车环境可以更加的好。