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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347040
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片硬件与宣传不一致，要求厂家解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346640
东风日产N6低速行驶油门异响和方向盘偏移，影响驾驶安全
动力驱动
离合系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
召回
退换车
完成
QT345803
比亚迪宋L EV售后精诚延保未生效，厂家拒绝退款
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT343194
沃尔沃（进口）S90 360影像故障，4S店隐瞒非原厂配件且拒绝保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
整改道歉
维修服务不规范
副厂件当正品
企业处理
QT340529
比亚迪汉 EV经销商出售库存车，欺骗消费者
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT340275
比亚迪秦 PLUS EV电池故障，要求换车或维修赔偿
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退换车
完成
QT339718
长安启源Q07新车保养政策调整，厂家严重背刺老车主
整改道歉
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT338476
零跑汽车-C16 增程版OTA升级后音响音质差和系统提示音变小
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
整改道歉
完成
QT337928
凌宝汽车-凌宝uni售后缺配件拖延维修
动力驱动
动力电池
维修
整改道歉
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT336128
吉利新帝豪变速箱异响，要求厂家处理
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT336065
吉利新帝豪变速箱异响，要求厂家处理
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT335846
吉利新帝豪变速箱异响，要求厂家处理
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT333629
上汽通用别克昂科威Plus方向机总成故障，厂家不给质保
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
完成
QT329630
上汽通用别克英朗方向机故障，要求厂家召回处理
底盘行驶
转向系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329109
比亚迪元PLUS 4S店卖库存车，厂家包庇商家不予处理
补偿
退换车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT327937
比亚迪秦 PLUS DM-i经销商不退款，严重欺诈消费者
补偿
退换车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
完成
QT323909
东风日产奇骏e-POWER新车踩油门时发动机出现异响且冒大量白烟，厂商却拒绝作出赔偿
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT321560
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢中控屏开裂和仪表盘鼓包掉漆，严重影响行车安全
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
召回
企业处理
QT321536
深蓝汽车SL03纯电版空调管道破裂导致车内严重泡水，要求厂商予以退赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
退换车
完成
QT316609
长安深蓝SL03纯电版售后维修处理不当导致车辆部位受损，厂家和4S店却严重不作为且不作出赔偿
动力驱动
动力电池
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成