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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347517
上汽大众凌渡天窗饰板开裂致顶棚漏水,厂家和4S店推脱不予处理
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347472
上汽大众凌渡天窗开裂导致漏水,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
门窗
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT347275
上汽大众凌渡天窗饰板开裂,要求厂家给予解决
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347073
理想汽车L6新车座椅加热无法关闭,4S店未给有效解决
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
召回
退款
投诉人反馈(打分)
QT346832
上汽大众凌渡天窗饰板开裂,严重影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
完成
QT346787
一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷,4S店不给索赔
轮胎及耗材配件
座椅
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT346774
理想汽车i6经销商刻意隐瞒车况进行销售,要求退定金遭拒
定金与订单纠纷
定金不予退还
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退还定金
完成
QT346237
一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷,4S店不给索赔
轮胎及耗材配件
座椅
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346119
比亚迪秦L EV雨刮器噪音大,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
雨刮故障
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT345460
广汽丰田赛那新车空调管道漏液,厂商拒绝赔付
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT345374
上汽通用别克微蓝6蓄电池热失控引发自燃,4S店维保失职要求换新车
补偿
退换车
车辆自燃
电池故障引发自燃
企业处理
QT344304
广汽丰田-威兰达手机钥匙无反应及车门打不开
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
其他电气
召回
企业处理
QT344247
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344244
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344243
一汽大众速腾轮胎开裂存隐患,要求厂家免费换新
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344230
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344228
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344221
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344220
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344205
吉利汽车远景变速箱异响严重,4S店推诿拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成