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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347177 | 长安启源长安启源Q05销售经理服务态度恶劣推诿敷衍，交车流程不规范 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 价格与收费纠纷 低开发票金额 宣传与配置欺诈 承诺不履行 更换故障零部件 开具正规购车票据 | 未转出(审核中) | |
| QT347171 | 长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车，要求退车或赔偿损失 | 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347096 | 长安启源Lumin刹车软和上坡加油无力及车身异响，影响行车安全 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 维修 补偿 召回 退换车 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346450 | 长安启源Lumin刹车软踩刹不住和起步加油无反应，造成行车存安全隐患 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 变速箱 动力驱动 充电故障 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 | 完成 | |
| QT346302 | 长安启源-A07后车门车漆掉漆及脱落 | 底盘行驶 悬挂故障 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 退款 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT346286 | 长安启源Q07领航辅助失效，4S店需自费维修 | 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345891 | 长安启源A07车辆档位和电机及电控故障，要求厂家更换电池包 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 召回 其它 | 完成 | |
| QT345845 | 长安启源A07车辆档位和电池及电机故障，4S店擅自拆件维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 召回 更换故障零部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 完成 | |
| QT344904 | 长安启源A06新车多项故障频发，4S店多次返修无效需赔偿 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT344867 | 长安启源A06新车多项故障频发和配置虚标，4S店多次返修无果需赔偿 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT344469 | 长安启源Q05经典行车中刹车失灵，4S店不给延保或赔偿 | 底盘行驶 制动系统 补偿 其它 | 完成 | |
| QT344249 | 长安Lumin电机异响存安全隐患，厂家不予更换 | 动力驱动 驱动电机 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344114 | 长安Lumin车辆动能回收失效，4S店修不好且拒绝延保 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344049 | 长安Lumin车辆动能回收失效，4S修不好后不再承认该故障 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344026 | 长安启源Q07行车中踩刹车无效且反倒加速撞墙，4S店声称无异常不处理 | 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 | 完成 | |
| QT343886 | 长安启源A06销售把库存车当新车卖，欺骗消费者 | 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT343473 | 长安Lumin车辆动能回收失效，4S修不好后不再承认该故障 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343300 | 长安启源Q07辅助驾驶系统受限故障，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343299 | 长安启源Q07辅助驾驶系统故障，厂家和4S店相互推诿不予处理 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343230 | 长安启源Q07辅助驾驶系统受限故障，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |