本人在2015-2-15号购买福特翼虎2.0四驱精英型，行驶3970公里发现左前轮轮台鼓包，2015-5-13号在4S店去，有一张姓人员说是外力导致，自费承担，把前轮换在后面就不管了，对他们的解释我不能理解，我还有一辆车，在同样的路面跑了5年了，也没有出现这样的问题，我当天打了400的电话，说3天回复，到15号没人管，我又打400的电话，6点左右回复和4S店一样，这不是坑人吗，我上网一查，其他城市也出现和我同意的问题，回复也是一样，难道你们全国4S店的员工给消费者的解释都一样吗，你们没有质量问题吗，难道我们消费者花将近30万元买的车，就这么不爱惜吗，保修上面你们清楚写明轮台保修5000公里或6个月，怎么有问题就不管了，有诚信吗，象你们的这种企业消费者能相信吗，所以我强烈要求福特公司和固特异公司做出合理的解释，要求更换新带，要为消费者的安全考虑，你们的车才能销的更好，也忘相关部门介入调查
1分
福特中国-轮台鼓包要求更换
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT96280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-16 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伊犁福鼎汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3970 |
| 购车时间 | 2015-02-15 |
| 车保状态 | |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-05 17:36
最终结果
厂家回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
福特(进口)数据统计:
投诉量166宗
完成率为70%
回复率76%
满意度为54%
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