1分
众泰汽车Z100没有合格证还不给退车
| 投诉人 | 师先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT77120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-16 06:03:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州市众泰直营店 |
| 购车时间 | 2014-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我3月1日买了一辆众泰Z100,买的时候4S店的说车不用上牌照，可以做老年观光代步车用，不用上照不用驾驶本，而且还信誓旦旦的保证，说店是厂家的直营店，老板是河北区的经理，保证没事，昨天3.15曝光了，说众泰车私自改装，我有点担心，想退车，今天去那个直营的那，发现车也没了，问退车的事，说不能退，让我回去上照，你们厂家还管不管，不管的话我直接到工商局投诉去，不要以为老板是你们厂家的人你们就袒护！不行就去找个说理的地。我的要求很简单，就是退车！
2014-03-18 03:03
最终结果
收到贵网转发的投诉我司非常重视，即刻与经销商核实并展开调查，销售经理反馈无此人购车信息，所描述的情况也不存在。经多次拨打车主电话18003175355，证实为空号。如果用户描述情况属实，请尽快提供真实信息！以方便我司全力配合解决问题
2014-03-18 05:03
最终结果
众泰汽车回复：
收到贵网转发的投诉我司非常重视，即刻与经销商核实并展开调查，销售经理反馈无此人购车信息，所描述的情况也不存在。经多次拨打车主电话18003175355，证实为空号。如果用户描述情况属实，请尽快提供真实信息！以方便我司全力配合解决问题
收到贵网转发的投诉我司非常重视，即刻与经销商核实并展开调查，销售经理反馈无此人购车信息，所描述的情况也不存在。经多次拨打车主电话18003175355，证实为空号。如果用户描述情况属实，请尽快提供真实信息！以方便我司全力配合解决问题
投诉人打分
1分，满意
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
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发表最终结果2510次
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