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1分
北京现代4S店维修技术力量差,损失还要由车主承担?
北京现代御翔
2009-04-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-04-24 12:04:00
投诉地区
4S店名称北京成禄翔
购车时间2007-04-07
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年3月27日车子在京津塘高速发生故障,被拖至北京现代廊坊4S店维修,先是说水箱问题,维修不成功,又说是缸盖问题,维修又不成功,后又说是气门问题,一直到4月1日,最后勉强车子能打着但无力,说要拆发动机,这我哪敢哪,就他们那三脚猫的功夫,赶紧拉回北京吧。4月11日至17日在北京现代花乡桥4S店维修,该店工作人员说由于廊坊4S店对缸盖和气门的维修导致他们已无法再修,只能换。向北京现代总部投诉,回答说这是应该的。我感到非常气愤!

1、廊坊4S店维修技术不精,前后说法改了几次,到最后还是没修好,还图谋拆发动机进行破坏!
2、同一个故障,北京现代的2家店修理2次,难道就收2次费?没错,是2个店,但你是同一家公司!这叫重复收费!
3、一个换缸盖的问题为什么从3月27日一直到4月17日才解决?这严重影响了我的用车!

强烈要求:退还重复付出的维修费用!赔偿耽误我用车的误工损失5000元!
2009-06-18 03:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达,但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多,无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈,如果厂家未能及时与您协调,也建议您通过其它渠道(如法律诉讼等)继续维护自己的合法权益。 
2009-07-08 10:07
最终结果
北京现代回复:   
各特约店属于独立经营实体,按照维修项目进行收费属于合理现象。我公司可协调此事,客户如果和廊坊瑞龙有维修质量纠纷,建议采取法律途径解决。 

如投诉人对此结果有何疑议,请直接登陆个人会员中心发表反馈或是QQ维权群(537181)向我们反馈,以便我们继续跟进协调!
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3797
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458
发表最终结果3869
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