1分
一汽丰田锐志方向机失灵
返回主投诉:【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT61534(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-11-15 01:11:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山4S店 |
购车时间 | 2005-12-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
方向机虽然在2008年召回过,于2013年7月出现失灵,行驶途中失去助力作用,情况非常危险。
建议厂家本着质量第一、用户至上的经营理念,对此问题,站在用户角度,妥善加以解决。切不可落井投石、雪上加霜,趁机谋取暴利。
建议厂家本着质量第一、用户至上的经营理念,对此问题,站在用户角度,妥善加以解决。切不可落井投石、雪上加霜,趁机谋取暴利。
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2013-11-19 05:11
最终结果
11月19日经销店再次联系顾客,提出优惠修理方案,促进顾客入厂维修,顾客表示如果要维修会主动联系经销店。
2013-11-19 07:11
最终结果
一汽丰田汽车回复:
11月19日经销店再次联系顾客,提出优惠修理方案,促进顾客入厂维修,顾客表示如果要维修会主动联系经销店。
11月19日经销店再次联系顾客,提出优惠修理方案,促进顾客入厂维修,顾客表示如果要维修会主动联系经销店。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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