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1分
江淮和悦发动机怠速不稳,电子油门缺陷
江淮和悦
2012-02-27
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT36102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-27 12:02:00
投诉地区
4S店名称北京庞大乐悦
里程数(KM)2000
购车时间2011-12-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江淮和悦2011款VVT发动机 电子油门存在严重设计缺陷 油门响应相当迟缓,起步时踩下油门至少1秒后才有反映,换挡踩下离合松开油门 发动机转速任然上窜飙升,导致油耗远远超出厂家公布的油耗标准。和4S店联系多次,4S店都说厂家没有配件发过来。据说厂家早已出台解决方案,而为什么我们这边的客户不给与解决?不知道什么意思,望厂家与4S积极配合解决。
2012-03-14 11:03
最终结果
首先感谢贵站,我服务站已经和用户取得联系,而且已经有备货,只是用户还一直没有时间进店处理。
2012-03-14 05:03
最终结果
江淮汽车回复:
首先感谢贵站,我服务站已经和用户取得联系,而且已经有备货,只是用户还一直没有时间进店处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-和悦 电子油门存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
发动机怠速不稳,电子油门存在缺陷,油门响应相当迟缓,起步时踩下油门至少1秒后才有反映,换挡踩下离合松开油门 发动机转速任然上窜飙升,导致油耗远远超出厂家公布的油耗标准。
江淮数据统计:
投诉量2202
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4315
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