1分
换挡发动机转速和首保换机油问题
返回主投诉:【江淮汽车－和悦 电子油门存在质量缺陷】
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT34999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-17 09:01:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆隆腾江淮和悦特许销售服务店 |
| 购车时间 | 2011-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车跑热以后，换挡时踩下离合器发动机转速不降甚至升高，换了怠速马达。情况没有改变。另外首保时，说明书上对机油要求是5W/30,但是给我换的是5W/40,发动机声音显著变大！
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车主相关投诉
2012-02-24 10:02
最终结果
首先感谢贵站，我公司服务站已向客户解释了为什么给客户跟换的是5W/40的机油而不是5W/30的机油，客户也表示接受，车辆其他问题客户有时间来站检查处理。
2012-02-24 01:02
最终结果
江淮汽车回复：
我公司服务站已向客户解释了为什么给客户跟换的是5W/40的机油而不是5W/30的机油，客户也表示接受，车辆其他问题客户有时间来站检查处理。
我公司服务站已向客户解释了为什么给客户跟换的是5W/40的机油而不是5W/30的机油，客户也表示接受，车辆其他问题客户有时间来站检查处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对江淮-和悦-2010款 1.5L 手动尊贵型投诉共计2次
涉及【江淮汽车－和悦 电子油门存在质量缺陷】的集体
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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