上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障，4S店拒绝保修

08-05

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投诉人	赵先生
投诉品牌	五菱汽车
投诉编号	QT345678(请牢记此投诉编号)
投诉车型	五菱星光S PHEV 2024款 130km 领航型
投诉时间	2026-08-05 17:57:57
投诉地区	天津
4S店名称	天津神骏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	37300
购车时间	2024-10-08
车保状态	保修内
涉诉金额	0.5万元
诉求	维修、补偿、更换故障零部件
投诉问题	智能座舱及车身电气-空调系统服务态度与投诉跟进-售后客服推诿扯皮

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针对您的空调问题，建议您首先收集并整理好以下材料：1. 事故定损单及维修厂出具的维修记录（特别是更换冷凝器的凭证）；2. 4S店检查时技师关于“冷凝器损坏导致压缩机损坏”的口头或书面说明记录；3. 原车冷凝器照片（您已拍摄）及维修厂拆检后的现状照片/视频。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，若损坏部件确属原车质量问题或维修不当导致，经营者应承担保修责任。请将上述证据提交至4S店及厂家客服，要求其书面说明“干燥剂散落”与事故碰撞的因果关系，并限期提供检测报告或技术依据。若对方仍推诿，可要求其出具拒保书面理由，以便进一步核实责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2026.1.20日，在路上出事故了。去4s店定损的时候，我说申请了复议，4s店让我掏钱，然后我就去了保险合作的维修厂。维修完以后到2026.7.12空调就坏了，去4s店检查之后技师就说是新换的冷凝器坏了导致压缩机损坏。然后我就去了维修厂把冷凝器拆下来，不是新的坏了。我就给4s技师打电话，他又说是原车冷凝器坏了。这底下的照片就是低温散热器有点弯曲，然后换的新冷凝器4s店就拒保了。我看你们是找不着别的什么理由，就说是冷凝器里的干燥剂散了。你们4s店空口白牙的说这点碰撞干燥剂就散了，那就拿出证据，不要一直不给我解决问题。是不是没有在你们4s店维修没有让你们挣钱，然后就联合厂家起来欺负我。