-2分
丰田锐志召回后的转向机使用一年坏了
返回主投诉:【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT34546(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-28 11:12:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨运通丰田 |
| 购车时间 | 2008-01-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人在2008年1月26日在哈尔滨运通丰田购买锐志2.5S，转向机由于卡位于2010年7月21日在上海绅晖4S免费更换。在使用中感觉方向越来越沉，于2011年12月在哈尔滨运通4S检测。结果说是坏了，；一直按说明书保养，无事故。
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车主相关投诉
2012-01-06 03:01
最终结果
2011/12/29 经销店检查车辆，提供优惠修理方案，顾客考虑中。
2012-01-07 11:01
最终结果
一汽丰田回复：
2011/12/29 经销店检查车辆，提供优惠修理方案，顾客考虑中。
2011/12/29 经销店检查车辆，提供优惠修理方案，顾客考虑中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-02-19
转向机质量不合格，使用一年，坏了，厂家4S根本不管
车主
2012-02-11
抵制丰田
车主
2012-02-11
召回后更换的转向机，再次坏掉，4S连什么原因损坏都说不出来。最起码得有个合理的解释吧
车主
2012-01-13
抛开更换问题，就说锐志转向机出现这么大的问题，你就是不更换，难道你就不该派技术人员，来研究下你们的转向机技术到底哪里出现差错了。我感觉是厂家的中层管理人员素质太差了。瞒而不报吧？
车主
2012-01-13
只能奉劝以后不要买丰田车，想让厂家负责，异想天开
涉及【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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