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上汽大众朗逸车辆漏水和飞轮异响,4S店维修不力要求补偿
上汽大众朗逸
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT345173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-07 11:43:26
投诉地区
4S店名称海阳市海嘉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)27100
购车时间2022-10-21
车保状态已过保
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好所有与海阳海嘉大众汽车服务站的沟通记录,包括聊天记录、通话录音等,证明门店污蔑及拒赔礼补偿的态度。同时,整理车辆漏水、异响问题的维修记录、照片或视频,以及去别的技术中心维修的凭证和费用单据,还有车辆卡扣损伤的照片。依据这些证据,再次与门店沟通,明确要求其按问题实际影响赔礼道歉并给予合理补偿,必要时可向平台申请协助调解。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 上汽大众朗逸车辆漏水和飞轮异响,门店诬陷且拒担责

上汽大众海嘉汽车服务站,说我恶意索赔。在这个店漏水问题从去年10月份到今年5月份多次拆装查找问题,都没有解决问题,并且声称解决漏水问题。还有飞轮位置异响说是正常,这个维修工单都是我去别的技术中心维修好漏水和飞轮位置异响的。我也没投诉,怎么就维修了呢。这个店处理不了问题就满口胡言乱语,要求厂家给予补偿方案并且让门店给我赔礼道歉。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经销商检查没有异响,建议客户到技术中心站检查,客户已在中心站维修完毕。

海阳海嘉大众汽车服务站,从25年10月份车辆开始出现漏水问题,多次拆装车门并没有维修好漏水问题。还有今年5月份车辆出现异响问题,竟然说是正常情况。多次拆装我的爱车,造成车辆卡扣损伤及时间耽误。我是自己去别的技术中心维修的,跟海阳海嘉大众没有任何关系的。一开始污蔑我恶意索赔,再次又说我去别的技术中心维修好的。这跟海阳海嘉大众有什么关系,我要求该门店做出赔礼道歉并给予补偿。

涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量8525
完成率为99%
回复率99%
满意度为55%
发表临时结果398
发表最终结果3684
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