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岚图汽车岚图追光 PHEV厂家虚假宣传车辆配置功能,涉嫌销售欺诈
投诉人
先生
投诉品牌岚图
投诉编号QT344529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-01 13:35:02
投诉地区
4S店名称岚图汽车科技股份有限公司
购车时间2024-08-07
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2024年8月购入岚图追光,该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级,智驾可拓展激光雷达;承诺开放软件接口300+、未来升级至600+。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车,不然不会选这辆车,实际车辆与官宣严重不符。厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案,软件接口也未按承诺开放,宣传承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能,仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单,主观存在故意隐瞒与销售欺诈。违反《广告法》第28条(虚假广告)、《消费者权益保护法》第55条(欺诈,退一赔三)、《消费者权益保护法》第二十条(禁止虚假宣传)、《消费者权益保护法》第二十三条(质量担保承诺)。我有完整证据链、官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。 

诉求:要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺,否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。这是央企车企公然欺诈,性质恶劣。我要求立即受理、书面回复,否则持续在各大平台举报并曝光。

涉及【岚图-岚图追光 PHEV厂家虚假宣传车辆配置与功能】的集体
涉及品牌:
岚图
涉及车系:
说明:
该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级,智驾可拓展激光雷达;承诺开放软件接口300+、未来升级至600+,但实际车辆与官宣严重不符,涉嫌销售欺诈。
岚图汽车数据统计:
投诉量87
完成率为18%
回复率17%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果0
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