我支持国产支持奇瑞,入手了捷途,万万想不到每年被厂家背刺。投诉1:捷途汽车APP开屏广告就算了(倒计时过后会自动跳过),内置广告只能手动关闭,非常恶心。一不小心跳到推广页面,早期版本没有。投诉2:APP远控非常难用,更新后的版本字体特别小,蓝牙钥匙无法使用,7月14号投诉客服至今不给解决。蓝牙问题去年也投诉了,版本更新导致蓝牙钥匙无法使用。在多次投诉后,客服发了降级版本可以使用。因为升级导致无法使用,能使用的版本是3.2.62版本。蓝牙钥匙年年投诉,非常坑爹。捷途汽车APP这帮司马开发和产品经理想出来这么恶心人的东西,多次拨打捷途400-086-8888反馈,问题迟迟得不到解决。现发起投诉,要求厂家尽快解决。
捷途X70 APP版本更新后蓝牙钥匙不能使用,影响用车体验
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT345624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-03 08:34:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州捷和汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19567 |
| 购车时间 | 2023-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
08-03
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量485宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果22次
发表最终结果13次
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