我于2024年9月28日在云南大理广汽丰田中升滇源店，购买了一辆2024款九代凯美瑞2.5混动运动版轿车，行驶里程为26000公里。在2026年4月27日行驶中发现故障灯亮，随后到4S店进行了检查。工作人员说是油品导致三元催化器故障须更换，无法走质保。我的车在质保范围内并在正规加油站加油（中石化、中石油），按时到4S店养护，他们又不出有关油品的检测报告。车辆在4S店停放了半个月无法维护，他们违反了国家对产品质量、三包要求的规定和丰田汽车排放管理规定。
我要求广汽丰田负责任在质保范围内对产品三元催化器进行更换，在出具不了任何检测报告的情况下，就与油品问题说事。
车主补充内容
2026-05-18 08:46
广汽丰田三元催化器是排气系统中的一环，不是易损件。产品有问题不想办法解决改进，而是简单用油品问题推责，又不能出具合法证据及油品质量检测报告。我想问是广汽丰田对产品质量的做法吗，二问广汽丰田，用户应怎么去加油品、加哪里的油品才符合你们的要求，请回答一下。
