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魏牌蓝山减震器异响,厂家不予三包更换
长城汽车蓝山
04-02
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投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT343515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-02 11:20:10
投诉地区
4S店名称杭州佰鹏汽车销售服务有限公司
购车时间2024-09-18
车保状态保修内
涉诉金额31.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:1.2025年3月因车辆异响,在4S店更换01D减震,有维修记录。2. 现在问题复发:过减速带“咚咚”响,车身晃动。3. 4S店试车确认问题,录制6个视频(含去年2个+今年4个)上传厂家。4. 厂家远程审核说“正常”,但去年同样的声音给换了,这是标准的前后矛盾。5.要求更换减震。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343415
魏牌蓝山减震异响,厂家不给更换
2026-03-26 13:02
04-02
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
长城汽车数据统计:
投诉量350
完成率为100%
回复率100%
满意度为44%
发表临时结果94
发表最终结果1108
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