2025年6月到2026年3月23日,长安福特蒙迪欧至尊款日行灯漏水已更换4次了。副驾驶灯更换第三次现在正常了,主驾驶灯更换第四次还是漏水。出现问题第一时间发给4S店,次日4S店回复不给换,说灯里有水是正常的。这明明是灯的质量问题和设计缺陷,要求厂家彻底解决问题。
-2分
长安福特蒙迪欧日行灯漏水,4S店不给更换
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT343372(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-23 19:43:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺4s店 |
| 里程数(KM) | 6938 |
| 购车时间 | 2025-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343975
长安福特蒙迪欧大灯漏水且不亮,影响行车安全
2026-05-02 22:16
QT343959
长安福特蒙迪欧大灯漏水严重,影响行车安全
2026-04-30 21:53
QT343943
长安福特蒙迪欧大灯漏水,厂家和4S店拖延不处理
2026-04-29 21:10
QT343928
长安福特蒙迪欧大灯漏水严重,4S店拖延不处理
2026-04-29 10:39
QT343909
长安福特蒙迪欧大灯漏水,厂家拖延不处理
2026-04-28 10:22
QT343874
长安福特蒙迪欧日间行车灯挂水珠,厂家不给索赔
2026-04-25 16:34
QT343766
长安福特蒙迪欧日间行车灯挂水珠,厂家以正常为由冷处理
2026-04-18 21:36
QT343532
长安福特蒙迪欧日行大灯漏水,厂家拒绝更换
2026-04-03 10:51
QT343530
长安福特蒙迪欧日行大灯漏水,厂家拒绝更换
2026-04-03 10:42
QT343484
长安福特蒙迪欧日行大灯漏水,厂家拒绝更换
2026-03-31 14:25
03-24
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题福特汽车已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题没有解决,厂家还说回复没有任何电话
交流反馈
车主
03-25
福特厂家与售后服务真的太差了,车子质量太差
新车才开6830公里,日行车灯漏水灯内挂水珠,而且变速箱废气口还会漏油,出了问题不找出问题出在哪里,一直在推卸责任,厂家推4S店,4S推厂家,长安福特汽车有限公司的工作人员来电只会重复说一句,车灯有水雾正常,那挂满水珠会流也是正常的吗,福特的客服不敢回答了,来电的工作人员工号1105服务太差,只会一句灯正常物理现象,开福特车下雨天温差大不能开,而且还不能洗车,车子要停地库,不然车灯会挂水珠,福特的设计师就没有反醒下你们设计灯是设计缺陷还是灯质量问题。
长安福特数据统计:
投诉量5519宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果16次
发表最终结果16次
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