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-2分
长安福特蒙迪欧日行灯漏水,4S店不给更换
长安福特蒙迪欧
03-23
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT343372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-23 19:43:12
投诉地区
4S店名称福建吉诺4s店
里程数(KM)6938
购车时间2025-01-18
车保状态保修内
涉诉金额17万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2025年6月到2026年3月23日,长安福特蒙迪欧至尊款日行灯漏水已更换4次了。副驾驶灯更换第三次现在正常了,主驾驶灯更换第四次还是漏水。出现问题第一时间发给4S店,次日4S店回复不给换,说灯里有水是正常的。这明明是灯的质量问题和设计缺陷,要求厂家彻底解决问题。

03-24
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题福特汽车已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题没有解决,厂家还说回复没有任何电话

交流反馈

车主
03-25
福特厂家与售后服务真的太差了,车子质量太差 新车才开6830公里,日行车灯漏水灯内挂水珠,而且变速箱废气口还会漏油,出了问题不找出问题出在哪里,一直在推卸责任,厂家推4S店,4S推厂家,长安福特汽车有限公司的工作人员来电只会重复说一句,车灯有水雾正常,那挂满水珠会流也是正常的吗,福特的客服不敢回答了,来电的工作人员工号1105服务太差,只会一句灯正常物理现象,开福特车下雨天温差大不能开,而且还不能洗车,车子要停地库,不然车灯会挂水珠,福特的设计师就没有反醒下你们设计灯是设计缺陷还是灯质量问题。
长安福特数据统计:
投诉量5519
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果16
发表最终结果16
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