本人2月24日验车发现所交付车辆并非全新状态：1、外观与漆面车漆有大面积螺旋纹，前车大灯有明显划痕，不符合新车标准。2、车内环境：室内存在多处划痕、油渍及手印；3、严重脏污，主驾驶脚踏板及地面布满泥土，四条轮胎及轮毂内侧附着大量泥沙等。面对上述多种瑕疵，门店不仅未提供合理解释，反而拒绝更换新车和补偿。
车主补充内容
2026-02-28 09:33
24日投诉吉利和极氪都无回应，就是无果。
2026-02-28 23:38
极氪体验工作人员28日晚9：50分打电话来告知无法补偿，称未办交付车辆解绑，定金2万不退，这是霸王条款。交付车辆存在严重划痕、瑕疵，车漆有大面积螺旋纹。在这种情况下，让购车人承担后果。
2026-03-01 16:32
体验人员擅自解绑车辆订单，责任明确。车辆受损属门店责任，为何要消费者权益受损。
2026-03-04 13:39
已投诉至今8天，依然无果
2026-03-07 08:46
极氪厂家请核实处理解决
