专业的汽车质量投诉平台

本人于26年2月1日下午到理想汽车4S店购买展车事宜支付定金 5000元（4s店的电脑二维码扫码支付，并不是个人app支付不符合正常购买流程）。在锁单环节，销售未明确告知“ 定金24小时后不可退”的相关规则，未履行充分告知义务。次日中午我两三次联系销售询问车辆出厂日期，未获明确答复，在专门的交付群里问交付专员也没有得到答复。下午 3:40左右前往交付中心查看车时，才知晓该车不仅为展车，还是2025年5月生产的长期库存车。车辆信息与前期沟通存在信息差，且关键信息披露滞后。基于销售未尽到告知义务、关键车辆信息未提前明示，现正式申请全额退还已支付定金，望相关部门协助处理。