荣威i5转向异响，4S店多次换件维修未根治

-2分

01-21

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投诉人	薛先生
投诉品牌	荣威
投诉编号	QT342525(请牢记此投诉编号)
投诉车型	i5 2021款 1.5L CVT钻石版
投诉时间	2026-01-21 05:08:14
投诉地区	重庆
4S店名称	重庆市万州区申荣销售有限公司
里程数(KM)	22000
购车时间	2022-07-05
车保状态	保修内
涉诉金额	8万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂车身及底盘-传动轴态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

建议用户先整理好所有维修记录，包括每次维修的时间、更换的配件、维修人员的诊断结果等，作为证据留存。同时，要求4S店出具书面说明，明确刹车卡钳间歇导致异响且只能减缓不能根治的结论依据。保留好与4S店沟通的录音或聊天记录。依据汽车三包规定，在质保期内车辆出现问题，厂家有义务彻底解决，用户可凭借这些证据，再次与厂家沟通，要求尽快给出根治方案并赔偿损失。

内容由DeepSeek-R1模型生成

21款荣威i5，22年7月份上牌，车目前还在5年整车质保内。原地掉头异响，转向异响，目前已换配件：方向机、悬臂、平衡拉杆、转向球头。就在昨天4s店负责人打电话过来给我说，都不是这些问题，说是刹车卡钳间歇导致掉头转向异响。只能用那种厂家提供的消音膏，只能减缓不能根治。车辆已经修了将近快一个月了，我去4s店检查了将近十次，敷衍了事。目前诉求是要求厂家给我尽快解决，尽快回复，赔偿我的损失。