七月份开始车机OTA升级，一直没收到升级的推送。期间打客服电话咨询过，客服一直都是一个回复。车机升级是分批次推送的，耐心等待官方推送，也不说具体时间，希望能尽快收到车机OTA推送。
奇瑞-瑞虎8 PRO官方不推送OTA升级
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT341978(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-22 11:03:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳鹏晟奇瑞 |
| 里程数(KM) | 14800 |
| 购车时间 | 2024-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-29 09:34
最终结果
奇瑞汽车回复:当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的，建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4248宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6255次
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