投诉事实与经过：1. 交易背景，本人于2025年6月26日在小米汽车App下单购买小米YU7车型，订单号：525677239835****，已支付定金5000元。原订单配置为标准版 ，约定交付周期为34周。 2. 误操作情况：12月1日约21时，本人在App内查看订单信息时，误触“改配现车”功能按钮。因该改单流程无二次确认弹窗、无风险提示，直接跳转至“确认改配”页面，不慎点击“确定”按钮，导致订单被强制改配为最高配置（Max版本），价格相差10万有多。3. 沟通维权经过：误操作后立即联系小米汽车官方客服（通话时间是2025年12月1日21时），客服明确表示改单成功后已锁单，无法恢复原订单配置，仅告知无挽回通道，未提供任何折中解决方案。后续尝试联系交付专员，未获得有效回应。
投诉依据：1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品相关信息的权利，经营者应提供安全的消费操作环境。小米YU7改单流程缺少二次确认机制，未对误操作风险进行提示，侵害消费者知情权与选择权。2. 小米汽车曾针对SU7 Ultra车型开通限时改配通道，具备配置变更处理能力，却对本次误操作拒绝提供合理解决方案，存在服务履约不一致问题。
具体诉求（二选一，推荐优先选1）:1. 核心诉求：请求协调小米汽车恢复原订单配置（标准版），按原订单交付周期履行交付义务，不改变原排产顺序；2. 备选诉求：若无法恢复原配置，请求全额退还订单定金5000元，并解除购车合同，不承担任何违约责任。