问题一直没有得到处理，希望领导一问到底。老百姓没有办法，只能依靠您们帮忙。希望领导们多多支持谢谢，给领导添麻烦啦。
大灯里面有泪痕，四月份4S店就上传厂家，说十月底更换，十月底又突然说不给更换。在质保期要求更换大灯，质量问题厂家拒赔。
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宝马（进口）X5大灯有泪痕，厂家拒绝索赔
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT341318(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-24 21:32:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 圣宝 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2022-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 宝马（进口）X5大灯有泪痕，厂家拒绝索赔
上次投诉最终结果
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2025-11-25 09:46
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宝马(进口)数据统计:
投诉量741宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为50%
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