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比亚迪-海豚4S店虚假检测欺诈更换小电瓶
比亚迪海豚
10-28
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340676(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-28 18:33:46
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋(长沙星一中创店)
购车时间2023-10-24
车保状态保修内
涉诉金额0.04万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

长沙比亚迪海洋网(长沙星一中创店4S店)用“假检测”欺诈我更换完好小电瓶,要求退一赔三。详情:1、10月3日我在长沙比亚迪海洋网(长沙星一中创店4S店)做保养,对方在“前机盖”检测后称“小电瓶电量低,必须更换”,我当场支付400元换新。2、我随后拿旧电瓶回株洲比亚迪4S店复测,工程师确认“电瓶状态良好,无需更换”,并指出比亚迪海豚小电瓶实际位于后座,前机盖测值不准。3、4S店利用错误检测位置虚构“电量低”事实,已构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条。

我的诉求:1、退还更换费用400元;2、按法律规定三倍赔偿;3、书面道歉并整改检测流程。请平台曝光并督促比亚迪官方限期回复。

10-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8625
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5945
发表最终结果8014
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