该店位于浙江省台州市临海市江南大道***号。2025年7月11日在该店购买了一台吉利银河E5汽车，由销售张某接待，车子报价104800元，当天共实付104800元(不含保险5813.37元)。张某向我们销售时，明确保证会有19000元的补贴（其中省补17000元，其中该店申请外地省补15000元，区补2000元。车补1000元，个人提成补贴1000元），车总价在91000元左右（含保险价格）。并承诺在1-3个月内返回，还写明返回补贴明细及他的签名。但截止今日，未收到任何返回补贴。后电联该店，被告知已离职，而且该店说省补只有12000元，没有其他任何补贴。2025年10月10日到店沟通，该店店长叫我们自行联系张某解决，拒不承认除去省补12000元的其他优惠补贴，说是张某的个人行为，与店内没有任何关系。
作为消费者，我们认为购买车子时是在张某在职期间在该店内促进成交的。张某所说的优惠就是代表该店的，并不能因为张某的离职该店就不负责，更不能让我们消费者来承担损失。这是对消费者不负责任的表现，更是直接影响了吉利品牌的形象。现认为该店的这种行为严重损害了消费者权益，存在欺骗消费者行为，该店应返回消费者补贴共计19000元（包含省补12000元）。
