本人是23款极氪001车主，无电动门，是标配电吸门。20250925驻车后，从主驾驶位正常下车过程中。因车门惯性回弹，本人右手没有来得及完全抽离，右手拇指被夹住且电吸门持续夹紧，导致受伤，经诊断手指轻微骨裂。多次致电极氪400，无任何答复。
车主补充内容
2025-10-09 16:29
极氪方无人联系处理，售后门店负责人称代表不了极氪，相互推诿。
-2分
一追到底
极氪001电吸门回弹夹手致骨裂，厂家售后无回应
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT340179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-03 22:15:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江极氪智能科技有限公司 |
| 里程数(KM) | 37800 |
| 购车时间 | 2023-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 27.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
10-05
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
11-19
最终结果
极氪汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
极氪数据统计:
投诉量120宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果146次
发表最终结果123次
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