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-2分
上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店掩盖事实不给处理
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT345584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-30 22:18:07
投诉地区
4S店名称周口凯捷汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2024-05-28
车保状态保修内
涉诉金额5.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集购车合同、付款凭证,证明购车总价与发票金额不符,留存4S店开具的各类维修单据,记录每次维修项目、时间、更换配件等信息。同时,用行车记录仪记录车辆加速无力、只能跑80码等实际行驶情况,保存与4S店沟通的录音、聊天记录,尤其是对方不按事实处理问题、服务态度恶劣的内容。依据这些证据,可再次与4S店严肃交涉,明确要求其解决问题并给出合理赔偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年5月28日在周口凯捷汽车销售服务有限公司买的车,总价64800元,开发票只开45000元,低开发票。才2年发动机就出问题,两个月前车子突然加速无力。我去4S店让换前氧传感器、后氧传感器、岐架、三元催化后无效果,配件换一堆。2个月去过多家4S店,忽悠客户多次,去一趟一个说法,不按事实处理问题。周口宏阳4S店刚开始说油不行,对中石化油不认可,又说发动机坏了。今天又说风阻较大,谎话一大堆。4S店让空车跑,一点货不能装,等于说买的小货车不能装货,装货就不行。发动机动力不足,提不起速,五档只能跑80码,油耗增高。找风阻的借口来掩盖事实,找各种理由各种借口不给处理问题,服务态度恶劣。4S店掩盖事实不按照实际问题处理,修车工都说有问题了,维修工说哪有新车跑80码。让客户去试车又给客户吵架,说他们新车跑80码正常,故意为难客户。4S店多次让去店,去了找各种理由掩盖事实,这样的黑店大家以后买车要三思。

07-31
最终结果
上汽通用五菱回复: 关于您反馈车辆动力不足的故障,经核实车辆没有故障,建议您观察使用。如有疑问可以联系4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决问题
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1935
完成率为99%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果78
发表最终结果226
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