| 投诉人 | 潘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT339232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-16 11:16:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中大奇瑞 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2022-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.47万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先保留好事故现场照片、视频及刹车失灵相关证据，包括但不限于行车记录仪记录、4S店检测记录及沟通记录截图等。依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，您有权要求厂商进行全面检测并出具正式报告，对缺陷部件进行免费更换。同时，可依据相关法律法规，通过法律途径要求厂家书面道歉并赔偿损失。建议整理好所有证据后，直接联系奇瑞新能源官方客服，明确提出您的诉求及依据，要求其正面回应并妥善处理。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年3月12日，本人驾驶奇瑞QQ冰淇淋汽车在安徽省马鞍山慈湖河路石棉路，低速行驶时突发刹车失灵，制动距离异常延长至5米以上导致追尾事故。此事故发现三大问题:1、ABS系统异常，低速误触发导致制动力骤减；2、刹车设计缺陷:鼓刹+小尺寸刹车片制动力不足；3、真空泵故障:刹车助力间歇性失效。厂商失职行为:1、4S店敷衍检测:仅检查刹车片，并敷衍我说都是正常的。2、厂家消极应对:多次投诉无响应，拖延并推卸责任。
我的诉求:1、立即全面检测刹车系统并出具正式报告;2、免费更换存在缺陷的刹车系统部件；3、厂家书面道歉并补偿事故损失;4、质检部门介入调查该车型安全隐患。
