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星途凌云火花塞非正常损坏,导致车辆怠速抖动和加速无力
星途凌云
08-10
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT339093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-10 20:14:18
投诉地区
4S店名称奇瑞昆明森通4s店
里程数(KM)12233
购车时间2024-10-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有购车、保养及维修记录,包括火花塞非正常损坏的检测报告,作为维权证据。同时,查阅车辆“三包”规定,若火花塞问题属于保修范围,应要求4S店免费更换并延长相关部件保修期。此外,与4S店沟通时,可要求书面承诺解决方案及后续保障措施,确保问题不再复发。若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益,咨询专业律师,探讨诉讼或调解的可能性。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2024年10月购买奇瑞旗下星途凌云汽车,购车后正常使用且全程在奇瑞4S店保养。用车不足12个月时,车辆频繁出现怠速抖动、加速无力等问题,经4S店检测,确认为“火花塞非正常损坏”。火花塞作为发动机核心部件,短期内出现如此严重的质量问题,直接导致车辆行驶中突然熄火、动力中断等安全隐患,已严重威胁本人及家人的人身安全。更令人担忧的是,无法承诺后续不再发生同类故障,严重影响生命安全,命比车重要。  

车主补充内容
2025-08-16 13:49
今天发现,左后车门生锈了
车主相关投诉
星途数据统计:
投诉量121
完成率为16%
回复率7%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果17
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