本人于2024年10月购买奇瑞旗下星途凌云汽车,购车后正常使用且全程在奇瑞4S店保养。用车不足12个月时,车辆频繁出现怠速抖动、加速无力等问题,经4S店检测,确认为“火花塞非正常损坏”。火花塞作为发动机核心部件,短期内出现如此严重的质量问题,直接导致车辆行驶中突然熄火、动力中断等安全隐患,已严重威胁本人及家人的人身安全。更令人担忧的是,无法承诺后续不再发生同类故障,严重影响生命安全,命比车重要。
车主补充内容
2025-08-16 13:49
今天发现,左后车门生锈了
| 投诉人 | 星先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT339093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-10 20:14:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞昆明森通4s店 |
| 里程数(KM) | 12233 |
| 购车时间 | 2024-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉,建议首先收集所有购车、保养及维修记录,包括火花塞非正常损坏的检测报告,作为维权证据。同时,查阅车辆“三包”规定,若火花塞问题属于保修范围,应要求4S店免费更换并延长相关部件保修期。此外,与4S店沟通时,可要求书面承诺解决方案及后续保障措施,确保问题不再复发。若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益,咨询专业律师,探讨诉讼或调解的可能性。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2024年10月购买奇瑞旗下星途凌云汽车,购车后正常使用且全程在奇瑞4S店保养。用车不足12个月时,车辆频繁出现怠速抖动、加速无力等问题,经4S店检测,确认为“火花塞非正常损坏”。火花塞作为发动机核心部件,短期内出现如此严重的质量问题,直接导致车辆行驶中突然熄火、动力中断等安全隐患,已严重威胁本人及家人的人身安全。更令人担忧的是,无法承诺后续不再发生同类故障,严重影响生命安全,命比车重要。