投诉一个星期了没有任何人联系我，连个厂家回复都没有。我继续投诉逍客车发电机质保期内甩油的问题，我要求更换发电机总成三件套。我的理由有两点，第一我的车才一万多公里，全程在专营店保养，没动一颗螺丝。现在出现发电机甩油是不是质量问题，厂家应不应该质保吗。第二厂家之前针对2019年3月至2020年12月的车都有召回免费跟换发电机总成三件套，不管有没有过质保期。我的车不在生产日期内但是同样的质量问题，该不该一样的处理方式，厂家不能说怎么维修就怎么维修吧。望贵平台能监督约束日产厂家解决问题，已经维权一个多月了。厂家现在直接不理会了，如果问题大一点我直接起诉了！
-2分
东风日产逍客发电机甩油，厂家无人处理
| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT338833(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-28 15:47:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州东风日产恒信星龙4S店 |
| 里程数(KM) | 13500 |
| 购车时间 | 2022-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议您首先收集所有相关的保养记录和维修单据作为证据，证明您的车辆在质保期内且按规定进行了保养。同时，查找厂家对于同类问题的处理政策，尤其是召回免费更换发电机总成三件套的具体条款，以证明您的车辆虽不在召回生产日期内但存在相同质量问题。然后，再次以书面形式正式向厂家提出您的诉求，并附上这些证据，要求其按规定处理。若厂家仍不予理会，您可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家不处理问题，连找我了解情况的人都没有！
交流反馈
车主
2025-08-01
厂家没有联系我处理问题！
东风日产数据统计:
投诉量4857宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4911次
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