| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT338266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-03 22:24:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺安琪店 |
| 购车时间 | 2021-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集详细证据，包括车辆生锈部位的照片、视频以及购车合同、保养记录等相关文件。同时，查阅《汽车三包规定》及车辆质保手册，确认生锈问题是否属于质保范围内。若确在质保期内，可再次与4S店沟通，明确指出生锈非正常现象，要求按规处理。沟通时建议录音或保留书面记录。若4S店仍不予处理，可考虑邀请专业第三方机构进行鉴定，并依据鉴定结果进一步与厂家协商或采取其他合法途径维权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
于2022年1月在传祺4S店购买22款传祺GS8燃油版，在2024年做车辆保养过程中发现底盘及相关附件生锈问题。底盘局部及附件、排气管及隔热板大面积严重锈蚀，非常规表面浮锈，存在底盘防锈工艺处理不到位。对比其他年限较长车辆，均无此这般严重锈蚀。
我的诉求：对底盘及附件生锈问题进行配件更换，并对底盘进行防锈处理。2024年12月18日厂家和4S店均表示不予处理。截止2024年12月27日，厂家在平台给的回应，均未得到后续处理。2025年6月到店未解决，2025年6月至7月给厂家多次去电，最终均为4S店售后回复。其店售后表述属于正常现象，不予处理也无法处理，问题至今未得到解决。
