投诉信:小鹏G6空调异响与售后不力;购车/提车:温州龙湾销售中心。事由:本人于2024年10月22日提车,提车不足3个月(约3000公里),车辆空调启动即出现明显持续“哒哒”异响,严重影响驾驶舒适性。门板异响经多次维修(6-7次),未解决。处理不满:自2025年1月发现、3月正式反馈空调异响,温州龙湾服务中心历经近半年及多次检修未果。其以“热胀冷缩”、“正常现象”为由推诿,解释完全无法接受。理由:1.同款车友无此问题;2.提车初期无异响;3. 异响严重干扰使用体验。核心诉求(彻底修复)未满足。
我的诉求:1、立即彻底修复:安排资深专家彻底诊断空调异响根源,更换故障部件,确保修复。2、提供书面报告:维修后出具详细故障原因、维修措施及更换部件报告。3、官方回应定性:要求小鹏官方明确回应“热胀冷缩无法修复”说辞,若属缺陷需说明改进、补偿。4、合理补偿:因质量问题长期未解决,要求给予补偿(如延保、代步车或补贴、保养等)。
车主补充内容
2025-07-03 11:08
社交媒体发布的视频评论都是不能忍受,同款车型车友群的人都没有,就我有异响。难道就我的车空调会热胀冷缩发出异响,他们的不会吗。








