我于19年在九江购买别克英朗19款一台轿车，3年左右发动机故障灯亮(吹洗泵坏)，自费更换。2024年7-8月开始转向不能自主回正、卡顿，近期越来越明显。去合肥两家4s店，都说要更换转向机总成。前不久发动机故障灯又亮，检测又是吹洗泵故障，车辆才6-7万公里啊。
上汽通用别克英朗吹洗泵和转向机存在质量缺陷，要求召回维修及延保
| 投诉人 | 凌先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT337978(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-23 18:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华宏通汽车 |
| 里程数(KM) | 74168 |
| 购车时间 | 2019-09-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8485宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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