东风日产奇骏变速箱频繁故障,要求4S店彻底解决
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投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT337904(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-06-20 11:37:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂易华汽车 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2022-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购置于2022年,买车之后经常性出现变速箱故障。刚开始4s工作人员解释是因为不系安全带容易出现故障码,去4s清理过很多次。其中还出现过发动机红色故障码,直到2024年底-2025年才被告知是油管还是油箱微小泄漏。最近临沂沂水4s店修理的时候是3月份,结果故障码又清理了,说下次再发生的时候再来。因为5月过保,虽然没出故障码,我还是去了一趟4s。4月份再去沂水4s的时候,工作人员说没出故障码,不好检测,就这样一拖、二拖,现在已经过去3年了。近期变速箱故障又出现了,变速箱故障前前后后出现了近十几次。刚开始的时候,自己就消除了,现在必须去清理。希望在不过多影响我用车的前提下,给予解决。
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06-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4814宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果22次
发表最终结果4870次
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