| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT337730(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-12 13:48:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰田 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2021-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.76万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您首先收集所有与购买保养服务相关的证据，如合同、发票、交易记录及与4S店的沟通记录等。然后，依据《消费者权益保护法》和《汽车销售管理办法》，向一汽丰田厂家正式提出书面投诉，明确说明4S店未兑现服务承诺的情况，并要求其按照法律规定承担连带责任。同时，提醒一汽丰田厂家，根据相关规定，他们有责任确保消费者的合法权益不受损害，并应尽快给出合理解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
一汽丰田我要一个说法，我是一名普通的消费者。2021年4月30日在衡水裕华丰田4S店购买了价值5999元的6年免费基础保养服务，后来要求我交费1600元升级终身保养。然而，这家4S店却突然把所有的车和设施偷偷运走，还谎称我所购买的服务会有其他商家接手，这完全是在欺骗消费者。
一汽丰田作为品牌厂家，对旗下4S店有着监管的责任。此次衡水裕华丰田4S店的行为，暴露出厂家在监管方面的严重缺失。4S店倒闭让我的保养服务无法兑现，这不仅损害了我个人的权益，更是砸了一汽丰田的招牌。我作为受害者，绝不接受这样的结果。一汽丰田不能对这件事坐视不理，必须承担起应有的连带责任。我强烈要求厂家重视此事，给我一个合理、满意的解决方案。我已做好长期维权的准备，坚决捍卫自己的合法权益！
