合同签订前口头承诺正规银行贷款，贷款不通过直接退定金。由于没有要看到现车，签订合同时车辆配置想看现车再确定。销售声称随便填，后面确定后随时可以更改。两天后4s店叫来交通银行业务员审批贷款，银行贷款被拒后4s店拒退定金，声称还有其他一些能包过的金融贷款可以办理。我拒绝办理其他金融贷款之后，销售声称他们又没违约并拒退定金。
车主补充内容
2025-06-07 17:12
4s店已同意退款，万分感谢
东风奕派-eπ007销售引诱签订合同且拒绝退定金
| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风奕派 |
| 投诉编号 | QT337558(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-05 11:17:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风奕派黄冈鑫众一号店 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-05-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有与4S店的沟通记录，包括销售人员的口头承诺、合同文本及签订时的视频或录音（如果当时有记录的话）。特别是关于“贷款不通过直接退定金”和“车辆配置想看现车再确定”的承诺，需有明确证据。然后，依据《合同法》关于定金退还的相关规定，若对方未履行约定条件，您有权要求退还定金。可再次与4S店严正交涉，出示证据，坚持要求按约定退定金，并警告其违约行为可能面临的法律后果。
内容由DeepSeek-R1模型生成
东风奕派数据统计:
投诉量43宗
完成率为60%
回复率60%
满意度为7%
发表临时结果22次
发表最终结果25次
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