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我在2024年1月在江苏省南通市崇川区开发区骏迪4s店购买了比亚迪电车，本来可以132800全额购买。但是4s店利用顾客想低价购车的心理，引导顾客去申请高额贷款，说是可以第一年免息，将利息补偿给我。最终说以122800购买，可以便宜两万。过程中涉及的年费率年利率概念模糊，有混淆两者概念。但等我2025年3月去提前还款时，4s店帮我操作后说7个工作日来拿绿本。我去拿的时候并没有拿到，手机查看显示扣款失败。问4s店说你再等等，3月前后去了3次，电话也联系过但一直没结果。5月我再次去到4s店，我再次询问为什么一直不行，4s店也不清楚原因。还是我当场当他们的面拨打400比亚迪电话，并且去银行拉了账单没有扣款记录显示，导致一共产生了10000多的利息费。(包含一年后想提前还款但没有解决，并且多给了5个月的利息）。工作人员称三天内给我答复，5.26至6.3日已经过去9天了，期间我联系销售3次没有任何回复。这个和4s店最初承诺的免息提前还款无利息完全不一致，需补偿多支付的利息费用。