本人于2025年4月10日在比亚迪王朝网河南玖华4S店（河南省郑州市中原区高新技术开发区雪松路****号楼1层）购买了一辆比亚迪2025款汉EV605版本的黑色车辆。本人名下有一辆比亚迪元ev，在店内销售人员告知可以领取厂家补贴15000元，但是事先并未告知旧车需要在本人名下满足180天的政策要求，仅告知需要提供的材料。本人于2025年4月10日将旧车行驶证发给销售人员，上边清晰显示旧车登记时间2024年10月31日。并且在2025年4月28日旧车即将卖出过户时又和销售人员确定了需要提供的材料，销售人员确认了我所发的消息。在我下午17点左右过户完成给销售人员发了所需要提供的材料后，销售人员告知我的旧车在我名下不满足180天导致不能享受厂家补贴15000元。
该店铺在购车时未与我签订置换协议存在严重违规，并且在政策享受上未进行提前告知。关于消费者重大的财产安全问题，该店铺未尽到明确告知义务，导致我的补贴无法享受。但是厂家补贴政策是要求旧车在名下满足180天的政策，经过我的计算并且通过比亚迪官方app客服确认（2024年10月31日旧车购入，2025年4月28日旧车售出过户）这个时间刚刚好满足180天的要求。目前店铺的回复是不能享受补贴无法解决，我的诉求是按照购车约定好的厂家补贴15000元补贴给我。
