| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337164(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-18 10:22:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众昌汽车 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2019-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您首先收集所有与车辆异味问题相关的证据，包括购车合同、4S店检测记录、更换脚垫和座套的收据、多次杀菌消毒的记录等。同时，可查阅车辆质保手册，确认是否存在针对车内空气质量的具体规定。随后，您可再次联系4S店，明确要求其依据质保手册或相关消费者权益规定，提供彻底的解决方案或承担您自行更换劣质材料所需的费用。若协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
19年5月购买的新车现已经4年了，每年一到天热车内异味严重，会头晕恶心，家人都不愿意坐车。21年去衡水4s店检测说是脚垫问题，回来更换了脚垫和座套白花了700多元。22年4s店给做了杀菌消毒，还是没有解决。23年2月有到4S店做了杀菌消毒，现在太阳光一照还是一样，里面坐不了人，家里人都不愿意坐车，得开窗户呆一段时间才行，出门都得开窗户。这样来来回回好几年了，去了4S店好多次了，4S店没有检测工具，也不知道哪里出了问题。我来回路费及脚垫及座套就一千多元了，白花了冤枉钱但也没有解决问题。网上说这款车是通病因为用劣质隔音和沥青地板，还有中控台下面的劣质材料导致车内出现异味的。厂家必须给予解决更换，或者我自己更换的你们给报销费用。
19年5月购买的新车现已经4年了，每年一到天热车内异味严重，会头晕恶心，家人都不愿意坐车。21年去衡水4s店检测说是脚垫问题，回来更换了脚垫和座套白花了700多元。22年4s店给做了杀菌消毒，还是没有解决。23年2月有到4S店做了杀菌消毒，现在太阳光一照还是一样，里面坐不了人。家里人都不愿意坐车，得开窗户呆一段时间才行，出门都得开窗户。这样来来回回好几年了，去了4S店好多次了。4S店没有检测工具，也不知道哪里出了问题。我来回路费及脚垫及座套就一千多元了，白花了冤枉钱但也没有解决问题。
网上说这款车是通病因为用劣质隔音和沥青地板，还有中控台下面的劣质材料导致车内出现异味的。厂家必须给予解决更换，或者我自己更换的你们给报销费用。
